FAQ (Pertanyaan Umum)

1. Apakah produk gula aren ini asli?
   Ya, produk kami menggunakan gula aren tradisional dengan proses produksi alami.
2. Dari mana asal gula aren?
   Produk berasal dari pengrajin lokal daerah Cisewu Kab.Garut dan sekitarnya.
3. Apakah bisa kirim ke luar kota?
   Bisa. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.
4. Berapa lama pengiriman?
   Estimasi pengiriman:

• Jawa Barat: 1–3 hari
• Pulau Jawa: 2–5 hari
• Luar Jawa: 3–7 hari

5. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
   Kami menyediakan berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, QRIS, e-wallet, dan pembayaran online lainnya.
6. Bagaimana jika barang rusak saat diterima?
   Silakan hubungi kami maksimal 1×24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti.
7. Apakah produk aman dikonsumsi setiap hari?
   Produk dapat dikonsumsi sesuai kebutuhan dan cocok digunakan untuk berbagai makanan maupun minuman.
8. Apakah tersedia pembelian grosir?
   Ya, kami melayani pembelian grosir dan reseller.
9. Bagaimana cara menghubungi admin?
   Silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau halaman kontak yang tersedia di website.
10. Apakah produk menggunakan bahan campuran?
    Kami berusaha menjaga kualitas produk dengan bahan pilihan dan proses tradisional.